Besender的海外客服管理团队拥有苹果、联想、乐高等知名企业的多年管理经验，7×24小时英语为母语的客服人员，提供多语种电话外呼和接听服务，通过端到端的IT系统无缝对接。
- 800电话以及语音通信平台
- 提供时间和接听率KPI审核
- 提供录音审查
- 支持产品知识库
- 及时发送工单到用户电邮
- 技术简化的运营流程
- 分析用户行为
- 电话cold call售前服务
- 定期绩效报告
客服中心
通过Besender的流程管理、培训管理、数据管理、IT系统支持等一站式服务，能够降低中国品牌在海外遇到的时差问题，有效及时解决售后问题，引导消费者给予好评，增强品牌形象，同时极大地降低运营成本，解决招聘、培训、管理、人员留存等难题。
