集中式售后服务
适用于常规体积的产品，比如扫地机器人、洗地机、3C、小型家电。我们提供全方位的产品支持服务，涵盖检测、维修、保内和保外的完整售后链条。通过集中式售后服务，实现服务体验和售后成本的平衡。
在诊断、技术支持、维修、流程节点和质量管理方面的具有丰富的综合专业知识，包括以下：
- 售后政策制定
- 备件库存预警
- 定期绩效汇报
- 服务质量监控
- 报废处理（可提供R2证明）
- 服务等级划分（L0-L4）
- 技术指导/现场技术支持
- 安全事故管理
- 翻新、回收和再循环
分布式售后服务
适用于非标规产品，超长、超大、超重的产品，欧美地区、东南亚地区的门店服务、送修服务、上门服务以及大型项目运维服务管理，通过区域内备件仓的运营，保证服务门店和上门工程师物料供应及时准确、基于BMS系统的软件服务加成，让消费者享受到良好的售后体验以及更可靠的服务结果管理。
批量服务
主要针对客户多渠道的特定服务，尤其是亚马逊渠道会产生较多无理由退货的产品，我们在退货过程中帮助厂商降低退换货、翻新的管理流程成本，更好地把产品和备件的价值高效利用运转起来，变废为宝。这些服务包括：
- 翻新服务
- 批量返工
- 批量检测